819 565-2321

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 21 septembre 2022

 

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance chez Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke. La présente politique s’applique aux renseignements que nous recueillons dans notre clinique dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

Cette politique décrit les renseignements, personnels ou non, que nous pouvons recueillir, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke s’engagent à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.

1. PORTÉE ET MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Lorsque vous avez recours à l’un de nos services dans notre clinique, vous acceptez les modalités et les conditions de la présente politique. Nous vous aviserons de tout changement apporté à cette politique par l’affichage d’un avis de mise à jour sur notre site Web. Si vous avez de nouveau recours à nos services en clinique ou continuez d’utiliser notre site Web suivant une mise à jour de notre politique, vous indiquez ainsi que vous acceptez les changements apportés. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique.

Il vous est possible de naviguer sur notre site Web ou d’utiliser nos services et nos outils à l’aide d’un appareil mobile tel qu’une tablette ou un téléphone portable. La présente politique de confidentialité s’applique également lors de l’utilisation de ces appareils mobiles.

2. RENSEIGNEMENTS PERSONNELLES

Un renseignement est considéré personnel lorsqu’il concerne une personne physique et permet de l’identifier. Ce type de renseignement est confidentiel. Sauf exceptions, ils ne peuvent être communiqués sans le consentement de la personne concernée.

2.1. PAR QUELLES MÉTHODES POUVONS-NOUS RECUEILLIR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke est amenée à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

    • Prise de rendez-vous pour une consultation ou un traitement, par téléphone ou en clinique;
    • Ouverture d’un dossier client;
    • Question ou commentaire transmis à notre service à la clientèle par courriel, téléphone ou en clinique.

2.2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes et sans s’y limiter :

    • Confirmer vos rendez-vous;
    • Vous faire parvenir des rappels;
    • Afin de s’assurer de la sécurité de vos traitements

3. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS

À moins d’obtenir votre accord verbal ou écrit, nous ne partageons pas et ce, sous aucune forme, vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de Clinique de Phyisiothérapie de Sherbrooke, sauf dans les cas où nous serions tenus de le faire par la loi. Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, intérêts et droits de Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke.

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS CONSERVÉS ?

Nous avons l’obligation déontologique de conserver vos dossiers au moins cinq ans après le dernier service professionnel. Passé ce délais, nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de la faire pour les fins énoncées dans la présente politique.

5. PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke a adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis et de les protéger contre la perte ou le vol, de même que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisée en tenant compte de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé de Clinique de Physiothérapie de Sherbrooke respecte la présente politique.

Si vous avez une question ou des commentaires relatifs à ce consentement, n’hésitez pas à vous référer à notre responsable de la protection des renseignements personnels, Jasmin Parenteau au numéro de téléphone 819-565-2321.